Как в Аланье обманывают туристов

Аланья – туристический город и, в высокий сезон, сюда приезжают со многих регионов Турции и близлежащих стран на заработки. Многие из них ведут недобросовестную торговлю, обманывают в кафе и ресторанах. С чем лично мы столкнулись 🤦‍♀️👇🏼

📍В сетевых магазинах пробивают в чеке лишний товар. Рядом с нашим домом, есть куча сетевых магазинов, куда мы ходим регулярно за продуктами. И новые кассиры, которые не в курсе, что мы постоянные клиенты, могут пробить в чеке лишний товар. Спрашивая, у таких предприимчивых кассиров, что это за товар и почему вы мне его пробили в чеке? Тут же, не разбираясь, отвечают “sorry”  и возвращают деньги. Совпадение?! Не думаю! 🤔

📍В некоторых кафе, барах, ресторанах вписывают в чек лишнее блюдо или цены в чеке не совпадают с меню!

1️⃣ Индийский ресторан на Клеопатре. В данном ресторане обслуживают индусы. Заказали 3 индийских блюда, 2 из них нам принесли, съели… 3-е блюдо, не несут. Спрашиваем у официанта, когда принесут  наше 3-е блюдо?! Он извинился и сказал, что этого блюда нет в наличии. А заранее нам сообщить об этом, наверное, религия не позволяет… 😏 Попросили счет, а в чеке пробили 3 блюда! 😬 Итог: что съели, за то и заплатили.

2️⃣Случай в кафе «Yoresel Alanya Ev Mutfagi». В это кафе преимущественно ходят местные, но иногда забегают к ним залётные ябанджи (иностранцы) и мы не стали исключением 😀.

Мы выбрали места, сели, нам дали 2 меню (мне и мужу), заказали 2 блюда с напитками, меню у нас забрали… Кстати, цены в меню были приятные, низкие. Принесли заказ, как были приготовлены блюда нам не очень понравилось – пересушили мясо, а где-то и вовсе подгорело. Подумали, ну и фиг бы с ним, попросили счёт.

А тут уже начинается интересное – в счёте, цены за блюда указаны уже высокие (туристические). Официант, увидев, что мы всматриваемся в счёт, тут же отошёл от нашего стола и попросил другого официанта взять с нас оплату. Естественно, мы начали уточнять у официанта, почему их расценки в счёте и меню различаются. Этот товарищ нам заявляет, что этого не может быть и мы что-то перепутали 😳. А мы с мужем, ой как не любим, когда из нас делают дураков 😁. Мы попросили принести их меню, открываем, а там действительно цены указаны высокие. Но, ведь мы с мужем не могли одновременно перепутать цены в меню.

Начинаем разбираться… Перед нами, сотрудник кафе начал быстро разглядывать все меню и, некоторые из них он схватил и куда побежал прятать. Доказать свою правоту мы уже не могли, так как те меню с низкими ценами уже спрятали. Пришлось оплатить по счету. На выходе этого кафе, стояла стойка с меню, муж начал всматриваться в стоимость блюд и вы не поверите, там указаны те самые НИЗКИЕ цены!!! Мы с этим меню в руках начали требовать разницу в оплате. Нам вернули деньги, с такими кислыми минами, даже и не извинились за свой обман 😡

3️⃣ Покупка sim-карты в Türk telecom на 25-ой улице. В отелях Аланьи wi-fi ОЧЕНЬ слабый, можно смело считать, что там интернета и вовсе нет. Многие наши друзья, знакомые и родственники приезжали в Аланью к нам в гости. Для того, чтобы быть всегда с ними на связи, мы с мужем купили дополнительную sim-карту. А вот, как мы покупали гостевую sim-карту, это целое приключение!👇🏼

У нас сотовый оператор Türk telecom, цена/качество в приделах нормы. Соответственно, гостевую sim-карту, мы также хотели приобрести у него. Вдоль 25-ой улицы в Аланье, много операторов сотовой связи. Мы зашли в салон Türk Telecom, где мы год назад приобретали себе  sim-карты. Там нам озвучили, что самая дешевая симка с минимальным интернетом, звонками и sms стоит аж 80₺ (900₽). Цена нас не устроила, год назад мы покупали у них же симки с хорошим мобильным интернетом намного дешевле! Пошли в другой офис Türk telecom.

‼️Кстати, если в России в дополнительных офисах банков, операторов сотовой связи и пр. одни условия и цены на услуги, то в Турции у каждого офиса одного и того же банка, компаний условия и цены отличаются! 🤦‍♀️

При входе другого уже офиса Türk telecom, стоял рекламный щит, где sim-карта (6 GB, звонки — 750 мин., 1000 sms) стоит 65₺ (700₽).

Такое предложение нас заинтересовало. Зашли в офис, спрашиваем самую дешевую симку с минимальным интернетом, а нам озвучивают 80₺ (900₽) за sim-карту с 4 GB, звонки — 750 мин., 1000 sms) 🙄. В ответ на то, что у них при входе на рекламном щите есть симка намного дешевле и даже с большим интернетом, сотрудник Türk telecom улыбнулся, и сказал – «данная акция закончилась вчера, но ради нас он якобы продаст эту симку по акции» 😏

Именно в пик туристического сезона мы начали ловить одним за другим нагло врущих людей! 🤦‍♀️Вне туристический сезон этот сброд разъезжается…

4️⃣ Когда к нам приезжали наши знакомые, друзья и родственники, мы покупали различные совместные экскурсии. Экскурсии брали в различных travel-бюро. Хорошие скидки нам делал парень Джемаль (родом из Грузии, приезжал сюда в сезон на заработки) и никогда проблем не было. Офис экскурсионного бюро  Elbeller travel расположен напротив  Alaaddin Beach Hotel (через дорогу, с левой стороны). Утром мы решили, взять 2-х дневную экскурсию в Каппадокию у него же. К сожалению, Джемаля на месте не было, уехал. В общем, приобрели данную экскурсию у них за 60$ за человека. Экскурсию проводят 2 раза в неделю (понедельник, четверг).Мы взяли экскурсию на четверг, хотя у знакомых вылет уже в субботу. Вечером этого же дня звонят наши знакомые и говорят, что на стенде их отеля появилась инфа с их вылетом, и их вылет перенесён с субботы на пятницу! 😳 А у нас 2-х дневная экскурсия в Каппадокию (четверг-пятница включительно). Мы с мужем пошли в это travel-бюро, отменить экскурсию и вернуть деньги. А этот мужик говорит, что это ваши проблемы, мол я уже всё зарезервировал (отель, страховку) и не волнует. Мы начали требовать наши деньги обратно.Далее он нам предложил выбрать экскурсию по-раньше, но там только 3-х дневная поездка есть в наличии, мол доплатите и езжайте! Во-первых, мы не хотим на 3 дня. Во-вторых, а как же ваша резервация и страховка?! И в-третьих, больше не хотим иметь с ним ничего общего за хамское отношение и просим вернуть наши деньги. Пригрозили ему, что обратимся в полицию. На что в ответ услышали «делайте, что хотите, хоть в полицию идите, хоть сразу в администрацию города, деньги он всё равно не отдаст, он прав». Мол «вы меня держите за лоха что ли, думаете я не понял, что вы нашли экскурсию дешевле?!» А то, что он незаконно удерживает наши деньги – ему было всё равно.

Потом мужик начал говорить, что может вернуть только 50% от стоимости экскурсии, так как была уже бронь, куплена якобы страховка. Далее нас звали к себе в каморку под предлогом вернуть деньги, но мы даже и не думали никуда идти. Если они неадекватно себя вели на главной то улице Ататюрка у начало набережной Клеопатры, где многолюдно и есть видеонаблюдение. Боюсь представить что было бы, в каморке…В общем, пока мы ждали полицию (20 мин.) Этот тип позвонил якобы своему директору, тот прибежал, начал бросаться на моего мужа, хотели нас прогнать из их офиса, чтобы не пугать потенциальных покупателей. Потом уже выяснилось, что прибежавший мужик вовсе не директор, а ещё один продавец экскурсий.

Когда мы сидели и спокойно просто с ними нормально поговорить, не опускаясь до их уровня. Слышали весь турецкий, английский, русский мат в наш адрес 😱 Когда нас пытались выгнать с их кресел, я сказала им, что пока деньги они не вернули нам, мы являемся их клиентами. И выгнать они нас не могут. И чай нам предлагать не нужно, мы так посидим подождем полицию! 😝 В ответ на это, один из этих невменяемых мужиков швырнул в меня стол, что удар пришелся в ногу, моего мужа неоднократно хватали силой за руку, пытались оттолкнуть, вставали в плотную к нему в лицо. В общем, просто неадекватное поведение на лицо. Этим мужикам далеко за 40, а поведение как у 5-летних детей!

Когда позвонили из полиции мужу на мобильный, один из этих товарищей, испугавшись, начал предлагать вернуть деньги полностью, мол не нужно полицию, им нужно кормить семьи и пр. После прихода полиции, эти типы таким плаксивым и жалобным голосом с дрожащими руками объяснялись с сотрудниками полиции, мол они бедные  и несчастные потратились на бронь гостиницы и страховок, а мы на такие подлецы хотим вернуть деньги полностью. Якобы они хотели отдать нам деньги, но мы их почему-то не брали и вызвали полицию. Затем полиция выслушала нашу версию, далее полицейский у нас уточнил, мы хотим вернуть только деньги или ещё поедем с ними в полицейский участок и на пишем на них жалобу? Так как нас изначально интересовал только возврат наших денежных средств, мы взяли свои деньги, попрощались с полицейскими и ушли.

Когда мы шли с мужем по улице, немного шокированные от такой неадекватной ситуации, муж сказал «Мы всё равно забрали свои деньги и стоило им из-за рубля так жопу рвать» 😆 посмеялись и пошли дальше.

Спустя некоторое время, купили 2-х дневную экскурсию в Каппадокию уже в другом месте, на понедельник за 50$ с человека.

Будьте внимательны, перепроверяйте чеки, жалуйтесь, отстаивайте свою правоту! 

С уважением,
Ильмира 😘

комментария 2

  1. Эльвира:

    Спасибо, что поделились таким опытом!

Добавить комментарий